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新车到4S店贴膜女子提车时却傻了眼4S店说实话这

2019-07-10    

  新车大家肯定都十分爱惜,毕竟花了不少钱,也是给自己添置的一个大件,因为买来的新车都是裸车,后期还要给汽车进行装修,根据个人的爱好进行。前几天潍坊的冯女士花了20多万,买了一辆凯迪拉克,在4S店贴膜时,因为4S工作人员的失误,给汽车造成故障,具体什么情况,大家一起了解下。冯女士称,6月19日开车到4S店贴膜。21日4S店电话通知我去提车,启动时发现仪表盘出现故障提示,方向盘锁止,还有一个不认识的图标一直在闪,冯女士感到很困惑,贴个膜怎么会出现故障呢?这辆凯迪拉克是6月14日在潍坊4S店购买的,花了20多万,可这新车才刚入手没几天,就出现故障,让冯女士很生气。出现故障后,4S店的工作人员进行了排查和维修,在拆卸保险盒没找到原因后,工作人员把驾驶室拆开,才发现原因。原来是在贴膜时,造成线路进水短路。6月14日买车,19日送到4S店贴膜。21日提车发现汽车贴膜进水出现故障,前前后后也就8天,冯女士感到不可思议,出现问题后4S店立马进行了故障清除,虽然故障很快处理好,但冯女士对此有很多疑问。4S店的张经理是这样解释的,这样的事情从来没出现过,也没碰到过,冯女士这种情况说实话是首例。但出现问题后进行了维修,工作人员用电脑仪器检测后发现,转向的一个模块上有一点水渍,然后进行了清理,故障消除。但冯女士认为,这个中控台还有仪表盘里面,全部是线路板,这里进水的话,对其他线路是不是形成了安全隐患。张经理称,贴膜时是从右侧往左侧刮水,并不是水直接从玻璃上往下流。其他地方是没有水的。冯女士认为进水是贴膜时防护没做到位,到底用了多少水,希望4S店拿出相信的用水证据。再就是对4S店的贴膜技术也怀疑。张经理称,贴膜是在密封的环境下进行的,这是避免尘土导致贴膜起泡,所以说确实拿不出有力的证据来证明,那个地方也没有监控。因为进水导致方向盘出现问题,冯女士以出现安全隐患为由提出换车或者退车,买车才8天就成了进水车,冯女士真恼火。这根线束会导致方向盘会有故障,但方向盘的其他转向都一点不受影响,不影响驾驶,就是一个小故障。从目前来看,车子的情况达不到换车的要求,这和车子的质量没有任何关系。张经理提出给冯女士适当的补偿,给客户提供2880的镀金一次,和两次价值2000元的保养。冯女士表示新车才买8天,就把驾驶室全部拆了,这让谁也无法接受,不退车也可以,冯女士提出自己的要求,延保两年。因为进水的问题给我保修终生,再送一个360全景影像,最后再送四次保养,张经理对此赔偿不接受。鉴于双方都不退让,没法调解,记者随冯女士来到相关的交通运输局维修科,李主任称,已经要求4S店尽量快给出一个答复,现在具体情况还没有反馈过来,会根据职责进行协调,争取达到双方都满意的效果。同时也会把冯女士的要求转到4S店,希望能把问题尽快处理。小编认为,事情出了就要解决,问题的根源就是贴膜导致的进水,双方都各执一词,但4S店是承担全部责任的,既然达不到换车退车的要求,那就根据客户的要求来处理。相对于冯女士,假如对车子不放心,可以走第三方对车子进行鉴定,确定下这次进水对以后的安全有什么影。493333开马